Política de Privacidade

Quem somos

A Rota do Arla 32 é uma indústria especializada em equipamentos para a produção de Arla 32, com sede na Rua Córrego Grande, 08, Quadra 95, Vale Encantado, Vila Velha, Espírito Santo, CEP 29.113-220. Este documento explica como tratamos os dados pessoais coletados no site arlaproducao.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709/2018.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a você e para entender como o site é usado:

• Dados que você informa: nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem, quando você preenche o formulário da página de contato.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada pelo Google Analytics apenas se você autorizar os cookies analíticos.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, tratados pela Cloudflare para proteger o site contra abuso e ataques.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder às suas solicitações, elaborar orçamentos, enviar informações sobre os equipamentos quando você pede, melhorar o conteúdo do site e manter a segurança da navegação. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Base legal do tratamento

O tratamento dos dados enviados pelo formulário se apoia no consentimento e nos procedimentos preliminares relacionados a contrato, previstos no artigo 7º da LGPD. Os dados analíticos são tratados exclusivamente mediante o seu consentimento, dado no banner de cookies. Os registros de acesso são mantidos por obrigação legal e por legítimo interesse na segurança do serviço.

Cookies utilizados

O site usa três categorias de cookies:

• Necessários: guardam a sua escolha no banner de consentimento. Não podem ser desativados, porque sem eles o aviso reapareceria a cada visita.
• Analíticos: Google Analytics 4, carregado somente após o seu aceite, com anonimização de IP. Servem para saber quais páginas são úteis.
• De terceiros: ao clicar nos botões de WhatsApp, você é levado para um domínio da Meta, que aplica a política de privacidade própria dela.

Você pode rever a sua escolha limpando os cookies do navegador, o que faz o banner aparecer novamente na visita seguinte.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens enviadas pelo formulário ficam armazenadas enquanto durar o atendimento e por até 5 anos depois, prazo usual para eventual comprovação de relação comercial. Dados analíticos seguem a retenção configurada no Google Analytics, de 14 meses. Passados esses prazos, os dados são eliminados.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, revogar o consentimento e pedir informação sobre compartilhamento. Para exercer qualquer um deles, use a página de contato ou o telefone (27) 99772-0804. Respondemos em até 15 dias.

Segurança das informações

Os dados trafegam por conexão criptografada com HTTPS e ficam em servidores com controle de acesso. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Links para sites de terceiros

Algumas páginas trazem links para sites externos que consideramos úteis. Não controlamos esses sites e não respondemos pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade deles. Recomendamos ler a política de privacidade de cada um.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão fica indicada no início da página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada.